¿Qué es el derecho a la desconexión digital?

¿Sabías que el derecho a la desconexión digital está transformando la manera en que trabajamos y descansamos? Una de las consecuencias que nos ha traído la rápida proliferación del desarrollo tecnológico ha sido su importante impacto en el ámbito laboral, y su afección al derecho de los trabajadores, hasta el extremo que, en los últimos años, éstos han sufrido una importante transformación y regulación tanto directa como indirecta.  Y ello es así porque cada vez son más las empresas que optan por el teletrabajo lo que, aparte de la exigencia de una regulación normativa, supone la aparición de nuevos desafíos para la protección de las garantías de las personas trabajadoras. Uno de estos desafíos es lograr garantizar el Derecho de Desconexión de los trabajadores.

Regulación legal del derecho a la desconexión digital

La desconexión digital es un derecho laboral unido y contextualizado bajo la realidad del Real Decreto-ley 8/2019, de 8 de marzo, de medidas urgentes de protección social y de lucha contra la precariedad laboral en la jornada de trabajo en el que se establecía la obligación empresarial en el control horario de los trabajadores, regulado además en la Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia ya que la digitalización ha permitido el desarrollo de otras formas de trabajo híbrido, donde algunas o todas las jornadas se realizan a distancia. En este escenario y para mantener la comunicación con responsables, compañeros u otros departamentos, se utilizan herramientas telemáticas sobre las cuales tanto empresarios como trabajadores deben tener un alto grado de responsabilidad, siendo el sistema más perverso el de los grupos de WhatsApp.

En cualquier caso, el derecho a la desconexión digital trata de asegurar que las empresas limiten su actividad y contacto con sus empleados única y exclusivamente al horario laboral ya que son las empresas quienes deben garantizar la desconexión digital de los empleados.

Medios para garantizar la desconexión digital

¿Con qué medios cuenta la empresa para garantizar esta desconexión digital?

Sin perjuicio que puede haber varios sistemas y/o medidas, desde nuestro despacho de abogados en Madrid, expertos en asesoría jurídica de empresas, vemos como más eficientes y útiles los siguientes.

Control horario.

La correcta tenencia y gestión de un sistema de registro de horario laboral es un medio eficaz y eficiente para garantizar la desconexión laboral. Las empresas están obligadas por ley a llevar el registro horario de la jornada de sus trabajadores (registro manual o electrónico, con o sin geolocalización) siendo especialmente importante que las empresas articulen un procedimiento de tratamiento de este tipo de fichajes  donde el trabajador sepa las consecuencias y medidas a adoptar en caso de que no se respete o se efectúe con diligencia.

Planificación previsora de la jornada laboral.

La desconexión digital de los trabajadores es muestra de una correcta organización empresarial ya que dentro de una política de desconexión se debe incluir una buena organización de tal forma que se garantice que:

• No se organizan reuniones fuera del horario laboral o en momentos cercanos a su finalización, porque podrían alargarse y ocupar tiempo fuera de la jornada;
• Se priorizan las tareas de trabajo para evitar perjudicar a la empresa o al trabajador.

Garantizar medios o canales habilitados en desconexión.

La empresa debe emplear sistemas de comunicación con el trabajador que permitan ser desconectados, apagados o suspendidos como, por ejemplo, desconectar el teléfono o configurar respuestas automáticas en el correo electrónico, entre otros.

Realizar acciones de formación y sensibilización.

Los empleados tienen que estar formados y saber cuáles son las medidas que implementa la empresa sobre la desconexión digital siendo la empresa la encargada de informar a los empleados y decidir qué acciones realizar. Por ejemplo, explicar qué es la desconexión digital, limitar las llamadas, educar en los efectos positivos sobre el clima laboral, etc.

Informar a los clientes del horario de la empresa.

De esta manera, las llamadas fuera de horario y los correos disminuirán o incluso desaparecerán. Los empleados no tienen la obligación de responder fuera del horario y los clientes lo sabrán de antemano.

Concienciación laboral a empresa y trabajadores.

Tener en cuenta las posibles consecuencias ante una inspección de trabajo. No cumplir con la desconexión digital implica sanciones para la empresa. Tenemos las clasificadas como ‘graves’, cuando se detecta que el empleado supera su jornada laboral. La multa puede ir desde los 626 € hasta los 6.250 €. También podría haber sanciones catalogadas como ‘muy graves’ cuando no se cumple con el derecho a la intimidad o cuando se aplican represalias, como la reducción del salario, por no atender fuera de la jornada laboral, en cuyo caso las multas oscilan entre los 6.251 € hasta los 187.515 €.

¿Qué dice la ley sobre la desconexión digital?

A nivel nacional cabe destacar lo dispuesto en el artículo 88 de la Ley de Protección de Datos Personales [1] y garantía de los derechos digitales, en el que se establece que el derecho a la desconexión digital protege el tiempo de descanso y la privacidad de los trabajadores fuera de su jornada laboral previendo que las empresas acordarán junto con los representantes de los trabajadores cómo ejercer este derecho.

Así mismo el artículo 20 bis del Estatuto de los Trabajadores [2] nos recuerda que los trabajadores tienen derecho a la intimidad en el uso de dispositivos digitales, a la desconexión y a la protección frente a la videovigilancia y geolocalización. Siguiendo esta línea, el artículo 18 de la Ley de trabajo a distancia [3] también reconoce el derecho a la desconexión digital.

Ejemplo práctico: Sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Madrid

De especial trascendencia resulta la sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Madrid de 28 de septiembre de 2023 [4], donde se desestimó el recurso interpuesto y se declaró procedente el despido de una trabajadora al haber estado vulnerado en reiteradas ocasiones el derecho a la desconexión digital de su superior por realizar numerosas llamadas mientras que su superior se encontraba de vacaciones. Como vemos el derecho a la desconexión digital no es una protección única y absoluta  frente al empresario sino que más bien lo que se pretende es poder delimitar la jornada de trabajo con la vida privada, evitando abusos dentro de las relaciones laborales como consecuencia del uso de las tecnologías.

Obligaciones del empresario

Entre las obligaciones del empresario se encuentra el respeto a todos los derechos de sus trabajadores, esto incluye el derecho a la desconexión legal. La aplicación de sanciones e incluso despedir disciplinariamente por desatender llamadas o mensajes durante el tiempo de descanso supone una vulneración a la garantía de indemnidad. Sin embargo, una de las mayores problemáticas es que al tratarse de un derecho relativamente reciente, su regulación aún no ha sido plenamente desarrollada. A pesar

de las solicitudes para crear una normativa específica a nivel europeo, la Unión Europea aún no se ha pronunciado al respecto.

En conclusión, la desconexión digital en el trabajo se ha convertido en una necesidad para asegurar el efectivo descanso de los trabajadores y fomentar un equilibrio adecuado entre la vida personal y laboral, ya que, en el contexto de digitalización y teletrabajo, los límites entre trabajo y tiempo libre tienden a confundirse.

Referencias

[1] Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Disponible en BOE-A-2018-16673 Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

[2] Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores. Disponible en BOE-A-2015-11430 Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores.

[3] Le 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia. Disponible en BOE-A-2021-11472 Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia.

[4] Tribunal Superior de Justicia de Madrid. Sentencia 10259/2023 de 28 de septiembre. Número de recurso 391/2023. Número de resolución 575/2023. ECLI:ES:TSJM:2023:10259

¿Qué es el derecho a la desconexión digital?

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